Este estudo tem como objetivo analisar os fatores motivacionais que influenciam os agentes administrativos do Departamento Municipal de Água e Esgoto de Poços de Caldas-MG (DMAE). A motivação é um elemento essencial para o desempenho e produtividade, impactando diretamente o comportamento dos colaboradores. A pesquisa explora tanto fatores motivacionais intrínsecos quanto extrínsecos, apoiando-se em teorias clássicas, como a de Maslow, Herzberg e McGregor, além de abordagens contemporâneas, como a Teoria da Autodeterminação. A metodologia emprega uma abordagem mista, qualitativa e quantitativa, por meio de entrevistas e questionários aplicados aos funcionários. A amostra foi composta por 36 colaboradores, e os dados foram analisados por técnicas de análise de conteúdo.
